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了解用户的需求是最基本的前提,可以通过制定问卷调查、搜集用户反馈等方式,从而深入挖掘用户需求,为用户提供有价值的内容。
分析竞争对手的优势和劣势,发掘其未涉及的领域,结合用户需求,创作有价值的内容,从而和竞争对手区分开来。
社交媒体是吸引更多访客的重要渠道,发布有趣、有用、有价值的社交媒体内容,可以结合营销策略,吸引更多访客、提高用户黏度。
博客是发布有价值内容的重要平台,可以根据不同的主题,撰写长文、清单、心得等不同形式的博客,吸引更多访客、提高用户黏度。
优质的视频及图片内容是创作有价值内容的重要元素,可以通过制作生活化、趣味性强的视频、以及独具特色的精美图片等方式,在吸引更多访客的基础上,提高品牌形象。
开展特价促销活动,线下可以通过门店宣传、大型展览、户外广告等方式进行宣传,而线上可以通过社交平台、邮件、短信等渠道进行宣传。
制作与线上网络营销活动相关的二维码,并将其放置于线下宣传物料中,使得消费者可以通过扫描二维码进入到线上的电商平台,增加品牌形象认知度。
在线下门店展示新品时,可以引导消费者使用电商平台的云客服功能咨询、提供售后服务,这样既可以增强企业品牌形象与售前、售后服务质量,又可以促进消费者更高频率地使用电商平台。
线下门店设置特定的购物满多少元即可赠送折扣券或优惠券,同时向消费者提供电商平台的信息,引导消费者在线上进行购物,进而推进消费者线上购物的频次。
在线下大型商业中心,宣传企业的社交媒体账号,鼓励顾客进行个人及品牌推广,可以形成一定的口碑效应,提高品牌知名度。同时,中心转发及评论线上活动及优惠,互动在线上与消费者沟通,从而提高粘性、活跃度及忠诚度。