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当下母婴门店生意难做，很多宝妈不爱逛店了。

现在年轻人一天有大半时间放在手机上，那么宝妈们都在用手机做什么呢？她们爱看什么爱买什么呢？

“大胆地看，谨慎地买”

李红是一位30天宝宝的妈妈，妥妥的新手宝妈，怀孕的时候就开始在小红书上了解了许多知识。

聊起小红书时，李红说小红书里有专门的母婴板块，内容为用户发布的育儿知识或日常生活分享和带货。在搜索栏里输入“母婴”关键词后，就会出现四个二级分类，分别是育儿知识、新生儿、专用加湿器、APP。“看得最多的是新生儿板块，还会根据APP页面的推荐提示，去下载一些生活记录类的APP。”

一开始，李红非常依赖小红书，觉得博主推荐的产品什么都好，买回来发现并不适用。慢慢地被种草、拔草几次之后，李红熟悉了小红书的套路。

“小红书的育儿知识、生活分享和带货是杂糅在一起的。”李红说，“我现在用小红书会很谨慎，必须得结合孩子的实际情况判断，比如喝奶粉是不是会消化不良或者乳糖不耐受，会结合宝宝身体状况做一些简单的筛选，不会全信。”

“工具为主，社交为辅”

受访宝妈小赵的宝宝5个月大了。聊天过程中，记者惊讶地发现她是在美柚上学习育儿知识的。美柚是专为记录女性经期的APP，小赵在怀孕前就一直在用美柚app记录经期，已经使用这个软件很长时间了，“使用这个软件习惯了”，可以说美柚成了她生活中的一部分。

美柚里有四种模式可供用户选择：只记经期、我在备孕、我怀孕了和我在育儿。在怀孕后，小赵就将美柚切换到了“我怀孕了”模式，生宝宝后就切换为“我在育儿”模式。

美柚里母婴育儿相关的内容分为三类：科普类文章、小工具和社区用户发布的图文分享。

第一，科普类文章。

知识科普由美柚和各大医院合作推出，文章作者多为xx妇产科医院主任/副主任/主治医师，这些职称令文章极具可信度。小赵看得最多的就是这个板块，“主要是专业的知识和科普，不推荐产品，能学到很多东西”。

第二，小工具。

小工具可以记录用户的体温、体重、胎动、胎心、睡眠、排卵期甚至心情，还有睡眠提醒和通过计时阵痛数宫缩的功能，划分极其细致科学，覆盖孕妇和胎儿身体的方方面面，对孕妇而言像是把妇产科医生和设备搬到了家里。

小工具里，还有个重要的付费问诊功能。使用问诊功能可以直接同医生进行图文形式的交流，等待医生出诊的时间都会有注明。“诊室”划分细致，包括妇科、产科、儿科、生殖科、皮肤等等，俨然一个小型线上妇产医院，为孕妇和家人省去了在网上约号或者去医院挂号排队等待叫号的过程，非常方便。

美柚上的产品销售全部“隐藏”在小工具里，如检测胎心等，需要购买平台推出的产品。这样的推销方式多了前期专业的妇产医学关怀，更加侧重商品的“工具属性”，少了直白的广告推送，更容易得到宝妈的关注和信赖。

第三，宝妈社区。

线上社区主要是开放的孕妈、宝妈交流平台，让备孕、怀孕不再孤单，尤其在宝妈活动不便、育儿困惑的艰难的日子里，她们能分享和感受到“同病相怜”互相扶持的安慰。

小赵也经常在社区里求助、回复，分享产品使用心得，“孕友们”之间的互相支持和鼓励，交流育儿心得，让小赵觉得不是一个人在战斗。同时，“孕友们”的互相推荐和分享，也让小赵买到了不少比较实用的产品。

美柚的“柚子街”板块还有专门的母婴购物，网罗了很多卖家店铺，价格对标天猫。主要是沐浴护肤、湿巾餐具、奶粉尿裤、童装等品类，多为小童、中童。目前小赵的宝宝5个月大，暂时还不涉及。

美柚还有个“绑定”APP，原名是柚宝宝，现在叫宝宝记，一个用户可以同账号登陆，功能和美柚重合，权威的科普和各种小工具都有，有一个线上商城。记者看到宝宝记商城中很多商品的销量远超天猫美柚旗舰店的同款商品，淘宝美柚旗舰店上一款月销量100+的纸尿裤在宝宝记中销量达到了15K+。

通过小红书和美柚的使用经验，我们能够看到，专业的内容营销，对消费者的吸引力很大。尤其是母婴育儿板块，非常需要专业知识，新手宝妈也有很多需求和问题亟待解决。

再看看你的店，顾客进门或进群就开始推销产品，她们不退群才怪！

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