揭阳百度优化专家(百度初始排名)_好文分享

每年，揭阳市有4200多人需要申请办理城镇职工基本养老保险关系转移接续。以往，现场办理时限是45个工作日，如今，变成了现场即时办理。

每年，揭阳市约2万人次需要办理失业保险金申领。以往，参保人办理此业务需要准备7种材料，如今，只需带1张社会保障卡或身份证就可办理。

45天缩短为“马上”，7种材料减少为“1张卡”，这是揭阳人社优化服务，让人民群众满意的缩影。近阶段来，揭阳市人社局在创建政务服务示范单位过程中，坚持把“三个最”作为衡量政务服务环境的重要标尺，把创建工作作为人社系统担当使命、塑造形象、锻造队伍的重大机遇，坚持问题导向，不断强化服务意识，努力营造群众和企业满意的政务环境。

社保经办大厅。

“紧扣‘三个最’，营造群众和企业满意的政务环境，这是揭阳市委市政府的明确要求和殷切期望。”揭阳市人社局党组书记、局长卢洪涛表示，揭阳市人社局坚持思想先行，坚持问题导向，坚持落实为要，坚持纪律保障，把群众和企业最关注的社保经办作为重点，切实写好“减、增、易”三篇文章，以最大的决心与勇气创建政务服务示范单位。

“打包一件事” 做好减法题

“减”字文章，就是减材料、减时限、减环节。揭阳市有600万常住人口，哪怕只为每位办事群众节省1分钟，乘以600万都是一个惊人的数字，可见做好“减法题”对提升政务服务效果的重要性。

揭阳全市人社系统创建政务服务示范单位工作会议。揭阳人社局供图

为此，揭阳市社保局根据省经办规程相关规定，优化了104项服务事项，通办高频事项66项，全市统一规范经办并推广试行。如今，办事材料从原来的232件减少为175件，办理时限从原来的1222天减少为407天，为群众和企业极大地减少资料准备数量和时间成本。

在社保经办大厅里，揭阳市农科所副所长林桂芳正在为所里的退休人员办理退休业务。亲身体验了人社服务的新变化后，林桂芳欣喜地说：“以前单位退休人员要提取公积金，要先来人社局办理业务，再拿退休证到政务中心和银行办理相关的手续。现在方便多了，在社保经办大厅一个窗口就‘打包’搞定了！”

据揭阳市人社局副局长、市社保局局长李创生介绍，“退休一件事”打包办业务，是揭阳市在全省范围内率先推出的社保、医保、住房公积金“五险一金”一站式办理的新模式，可办理公积金提取、医保在职转退休等业务，实现了群众“只进一个门、只跑一次”办理退休业务的愿望。目前，“退休一件事”在揭阳市直范围机关、企事业单位先行试点，使揭阳市直单位4.76万人直接受益，待该模式在全市推广后将有24.35万人直接受益。

揭阳市人社局还率先推出16个“打包一件事”，实施人社服务快办行动，即从252个办事事项中选取100个群众和企业办事频率最多的事项，形成16个“打包一件事”，让群众、企业可一次申请办理多个事项。

以“企业招用员工”打包“一件事”为例，企业招用员工涉及就业登记、社保关系转入转出、就业补贴等18个事项，以前需分别到6个科室办理，填表16份，缴交材料54份。优化后，实现全流程网上办，只需填1份申请表，仅需提交18份材料，实实在在的变化为企业和群众带来便利。

服务增协作群众少跑腿

“增”字文章，是指增服务、增功能。让服务多跑路，让群众少跑腿，这是优化政务服务的方向。揭阳市人社局加强与揭阳市政数局、医保局、税务局、住建局和银行等部门的沟通协作，推动形成服务群众和企业的合力，让办事群众可以获得跨部门通办、一窗通办等服务。

3月21日，揭阳市社保经办大厅启用税务一体机，在粤东地区率先实现社保、税务跨部门“一窗通办”窗口，解决企事业单位和参保人在社保和税务部门“两头跑”的问题，得到省人社厅的充分肯定和宣传推广。

社保经办大厅启用税务一体机。

税务自助服务终端具有许多优势：灵活就业人员在税务自助终端上可以实现社保登记、信息修改、社保费缴纳全流程社保业务办理，不用预约、不用排队、即办即走。社保开具的社保费托收单，只需在税务终端上点击“清缴社保费托收单”，即可完成清缴。个人身份认证更方便，只需身份证轻轻一刷，就可在自助办税终端上办理大部分个人业务，无需再做实名认证和电子税务局账号注册。

揭阳市民林小姐是一位自由职业者，她是社保经办大厅税务一体机的首批体验者之一。“以前我缴社保费要先跑社保局，再跑税务局，今天我直接在终端一体机操作，10分钟内就完成业务办理，比以前方便太多了！”

智慧“一站式” 掌上办事易

“易”字文章，是要让群众易看、易懂、易办。揭阳市人社局正以信息技术为依托，开展“智慧服务”，推动实现人社业务统一办、打包办、快速办、便捷办、智能办及扫码办的“六办”目标。

办事指南制作形成二维码。

为更好地让群众、企业更加直观地了解人社政策法规和办事流程，揭阳市人社局制作了通俗易懂、简明扼要的“一张图”，在微信公众号等新媒介持续开展宣传。同时，将办事指南制作形成二维码，多方位进行传播，推动政务服务高频事项“掌上看”，努力实现“掌上办”。

社保经办大厅。

揭阳市人社局表示，接下来，将着力做好就业创业、人力人才、事业单位等服务，推动人社智慧二期、社保一卡通用和大学生人才大数据智能服务平台等工作，推动社保经办全市通办，并统一全市办事规程，加强培训，督促落实，为揭阳推动高质量发展、创造高品质生活贡献人社力量，以优异的成绩迎接党的二十大胜利召开。

记者/林捷勇

摄影/林捷勇（注释除外）

【作者】林捷勇

【来源】南方报业传媒集团南方+客户端