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12345热线上大多群众来电都是表达诉求的事情，可近日海城12345热线则接到了一个对海城市自然资源局不动产登记中心企业服务专窗方便企业办事、程序简单、审批时间快的赞许来电。

来电者王亮是海城生成龙针织厂法人代表。7月中旬，王亮来到海城市政务服务大厅不动产登记窗口办理企业融资续贷款业务，咨询台导引员在企业实名叫号后，引领他来到“企业服务专窗”。受理人员将原抵押解冻与续贷冻结手续并行办理。王亮在第二天取证后，由衷说出了几个没想到：没想到企业办理登记现在可以到专窗办理，不用与其他群众一起排长队、耗时等候了；没想到现在办事流程这么精简，不用解冻与续冻分步办理、重复提交材料了；没想到审批出证这么快，不用担忧融资贷款迟迟批不下来了；没想到工作人员这么主动靠前服务，每个办证环节都使我们享受到了贵宾似的优待。在感受到“企业服务专窗”带来的便利后，王亮在12345政务便民服务平台上表达了对不动产登记中心的谢意。

无独有偶，近日，海城市天成建材市场有限公司将一面印有“热情服务为企业，高效规范解难题”的锦旗送到不动产登记中心，感谢不动产登记窗口的工作人员为企业开通绿色通道，将44本不动产登记证明书及时发放到银行，为企业资金周转赢得了宝贵时间，解决了企业的燃眉之急。

据了解，自争创“清风辽宁政务窗口”活动开展以来，海城市自然资源局不动产登记中心为营造优质的营商环境，对照46项重点工作，做好自查，持续做队伍素质提升和窗口作风建设工作，不断提高办事效率和便民利企服务水平，主动靠前服务，突破了服务时间和空间的限制，凸显了服务态度和质量的提升，在优化登记营商环境的同时，解决了众多企业的急难愁盼问题，赢得了企业的普遍赞誉。

“‘热线表扬’和赠送锦旗是对不动产登记中心的认可和支持，更是对窗口工作的鼓励和鞭策。”海城市不动产登记中心几位窗口工作人员纷纷表示，他们将再接再厉，聚焦为民为企服务的初心，提升政务服务的质效，让企业群众好办事、快办事、办好事。

全媒体记者 战风

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