现在交通越来越便捷
出门玩可以选择
飞机、高铁、动车、火车
就是在出行高峰期不好买到票
比如即将到来的端午节
你的票买了吗?
现在,好消息来啦!
今天(5月22 日 ) 起
12306铁路候补购票服务
扩大到所有旅客列车
候补购票功能不收取额外费用,
抢票速度和成功率均优于抢票软件!
网友心情如下:
所有列车都可以候补购票
候补购票服务
在通过12306网站和APP购票时
如遇所需车次、席别无票
可自愿按
日期、车次、席别、预付款提交购票需求
售票系统自动排队候补
当对应的车次、席别有退票时
系统自动兑现车票
并将购票结果通知购票人
候补购票服务具体流程
12306网站的所有注册用户
均可自愿申请获得该项服务
为了保证候补需求的真实性
在申请该项服务前
用户需进行人证一致性核验
目前已通过人证一致性核验的用户
及激活的“铁路畅行”会员
可自动获得该项服务
用户可通过铁路12306 App个人中心的
人证核验入口 按引导完成验证
具体流程
01
候补订单提交
当旅客在12306网站(含手机客户端)购票,输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时,页面会在相关车次的席别余票显示 列表中出现“候补”字样 ,旅客可根据需求点击相应车次、席别对应的“候补”区域,系统将该需求自动加入当前候补购票需求列表。
每位用户可提交1个候补订单,1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期,每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。
网站示意图1
网站示意图2
App示意图1
App示意图2
02
候补订单支付
候补订单提交成功后需在 30分钟内完成支付, 完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后,相关候补需求不可修改,如需变更,可终止订单后重新操作。兑现时,按照候补订单生效的时间顺序,优先兑现符合条件的候补需求。预付款按该单不同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算)。
候补购票预付款支付成功后,系统将持续尝试为您兑现候补需求(同一候补需求不进行部分兑现),若有匹配需求的车票,系统将自动为您生成已支付订单,预付款大于实际票款的,系统将自动退回差额票款;若无法满足您需求的席位,将在截止兑现时间自动终止兑现,用户主动终止或系统自动终止候补的,系统自动原额退还预付款。
兑现成功或自动终止时,将通过您选择的通知方式进行告知,请注意查收消息并关注“候补订单”兑现状态。
兑现成功车票的退改签规则按既有规则办理。
03
候补订单查看
网站上在个人中心导航栏上点击“候补订单”可进入订单查看页,候补订单分为“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单”三个选项,其中“已处理订单”包含已兑现、已退单和兑现失败三种状态订单,已兑现表示候补需求兑现成功;已退单表示用户主动退单;兑现失败表示候补需求兑现失败,可能为车票数量不足、旅客行程冲突等原因。
网站待支付订单示意图
网站待兑现订单示意图
网站已处理候补订单示意图
网站候补兑现订单示意图
App上点击导航项“订单”中的“候补订单”可查看所有已支付候补订单,未支付订单可以在“订单”项的“待支付”中查看。
App候补订单示意图
App候补待支付订单示意图
App候补订单详情示意图1
App候补订单详情示意图2
列车可以候补购票啦
世界那么大,想去哪就去哪吧
不用担心买不到票啦
(前提还得是手速够快)
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微信来源:中国铁路、12306
微信编辑:彩霞 王琳