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“宝贝,以后奶奶可以常常和你视频了,移动的阿姨教会奶奶使用视频通话啦!”5月15日上午,在吉祥社区南区5栋的乒乓球室内,近二十位银发族端端正正地坐在小红凳子上,一起排排坐、上课课。这是梅州移动围绕“5·17”“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”主题开展的“老友记”智慧课堂,在课堂上,老人们通过移动工作人员对智能手机使用方式的详细讲解、手把手教学学会了视频通话、发送实时定位、打开粤康码、移动视频看家等实用操作。社区陈奶奶在“课堂上”与广州的外孙女进行了视频通话,因成功“解锁”聊天新方式,脸上笑开了花。

“会了会了,这样说我就懂了,原来打开粤康码也不难,我可以和老伴两个人一起去逛商场了.”“这个发送实时定位太好了,我这样发过去,我儿子就能准确知道我在什么位置,可以导航来接我了。” “老友记”智慧课堂上,学习气氛浓烈,老人们认真听讲,并积极进行“实操练习”;梅州移动工作人员通过耐心、生动的讲解和演示,让每一位老人都顺利掌握智能应用“新技能”。

“不要信她、不要点开链接!她是骗你的!”张伯激动地伸手“阻止”。在梅州移动客都营业厅,梅州移动营业厅工作人员、普法志愿者“联手出演”了网络电信诈骗“热剧”,刚接受了电信网络诈骗相关知识科普的“学生”张伯现学现用,一眼识破“骗局”。在梅州移动组织开展的“老友记”智慧课堂上,除了智能手机使用教学,移动工作人员还设置了反诈宣传环节,通过深入浅出的反诈知识讲解、新型诈骗手法情景模拟,深入科普反诈小知识,有效地提高老年人识别诈骗的能力。

据了解,从5月13日开始,至5·17电信日当天,梅州移动在全市各县区地级市营业厅、各社区有序举办了“老友记”智慧课堂超十场,邀请所属区域的老人近200名参与“课堂”学习;并受邀到客户家中开展移动视频看家、IPTV电视使用等一对一上门“辅导”近百次。此外,梅州移动通过在直播间开展“5·17银发好生活直播节”线上主题活动,在视频号、公众号等线上渠道常态化开设智能手机公益讲堂,覆盖了超10万老年人移动用户。

记者从梅州移动了解到,除了组织开展“老友记”智慧课堂,该公司还推出了多种“慢下来”服务,一起“等等”可爱的银发族,让他们在数字化社会中,可以共享互联网生活的便利:如,设置了广东移动智慧生活APP关怀版,针对老年人用户设计大字体、简洁版面、语音指引、超实用功能等;设置了10086热线尊老专席,65岁及以上实名制登记老年人用户可以拨打10086一键直入尊长专席,得到更高效的服务;设置了IPTV电视大屏长辈模式,专为银发族设计大且颜色鲜的字体,凸显直播功能,并整合汇聚了广场舞、热点新闻、谍战剧等受老年人喜爱的丰富内容。同时,各营业厅日常开展助老服务,若老人手机操作、宽带或IPTV电视使用有困难,均可预约线下一对一辅导、上门服务。

如今科技日新月异,为了让智能手机助力广大民众获得更好的数字化新生活体验,梅州移动除了积极优化面向老年人和实现健康老龄化的数字技术,推动信息无障碍建设,也同步持续开展网络优化与建设,通过联合中国广电开展5G共建共享,完成5G700M一期超800个站点建设,快速实现5G乡镇农村广覆盖,并且有效提升城市5G深度覆盖,以安全、畅通、高效的精品网络为民服务。

【全媒体记者】汪思婷

【通讯员】古程怡

【作者】 汪思婷

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

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