去年年底,小魏特地从江西来到杭州,报了一个服装制作的培训班,想要提升一下自己。他说合同约定4个月就能上完课程,但自己四个月时间,实际只上了一个月的课。
小魏是学服装制作相关专业的,他告诉记者, 学的专业,对口的工作叫服装制版师,简单来说就是用电脑设计服装的二维图。去年年底,他想再提升一下自己,就在网上搜索相关的培训机构。看到杭州如友服装培训学院在百度上的排名还不错,就专门从江西来到杭州,在这里报了培训班。
小魏 :“刚来的时候,他说上午下午都有课,这几个月的时间,两三个月都会教学,最后一个月,留给你自己单独练款,来了这里, 只给我上了一个月的课,其它时间,都是自己在自学 。”
小魏报的课程,叫“智能制版精英班”,总价一万四千块钱左右,合同约定乙方,也就是小魏要在4个月内完成全部课程。小魏说,他报的这个培训班,包含女装、男装和童装的内容,他本来计划的是,除去假期,4个月内学完课程,正好拿到毕业证,就能去找工作了。而按照他的说法,目前只完成了女装的课程。
小魏 :“他这个校长,当时给我教的课,教到一半,他自己跑去湖州那边, 也没有给我安排其他的老师 ,在这边教学。”
小魏说,他在江西的学校马上就毕业了,没时间耗在这边,希望把培训费用退了,好去忙找工作的事。至于金额,他认为至少要退五千块钱。在杭州如友服装培训学院的一间办公室,小魏说眼前这位汪老师,是这里的校长。
杭州如友服装培训学院负责人 汪老师 :“ 我们有老师接上的呀 ( 小魏 :有老师接上, 给我安排了课吗) 我们有老师给他安排辅导的 (他说你们是让他自己学习) 没有啊,我们老师给他辅导的时候,他说我自己练习。”
小魏 :“我说自己练,是我自己先看一下, 该上的课自己要上,不是说你不给我上 。”
杭州如友服装培训学院负责人 汪老师 :“ 签名表,他上什么内容,我这里都有 (我们能看一下吗) 那要找一下。”
这位负责人汪老师提供的签名表一共两页,第一页和第二页的一部分,都有小魏的签名,后面男装、童装、放码还是空白的。
杭州如友服装培训学院负责人 汪老师 :“(这不也是没上课吗) 他刚才说的是女装没给他上课 ,所以我们才叫签名表拿过来看。”
但小魏说,其实女装课程,也不算完全上完,因为汪老师给过他一些关于女装课程的口头承诺,并没有兑现。
小魏 :“当时说的一些款式图之类的,具体的, 根据各种款式变化的,根本就没有教过 。”
杭州如友服装培训学院负责人 汪老师 :“到时候有款式练习,那我到时候发群里, 你按照这个款式去练习,让老师辅导你 ,有这个事,不是说,我答应给你上什么课,不给你上,不是这个事。”
在办公室里,还有四五位学员,也是来找汪老师沟通退款的。
学员 小周 :“我在这里,全天在校四个月, 连设计课程都没有给我上完 , 并且在我们放假回来之后,这个老师离职了 (有没有别的老师给你接上呢) 另外一个现在的老师告诉我们,他不负责接替我们后面的课程,我现在已经超期了 ( 杭州如友服装培训学院负责人 汪老师 :她现在已经上班了,所以说就没来上课了) 为什么我去上班,是因为他没有在规定时间内,教完我所有课程 (她说是老师离职了,没人给她上课 跟他(小魏)差不多嘛)( 杭州如友服装培训学院负责人 汪老师 : 老师离职了,我们有新老师给他们上课呀。 )”
关于几位学员退费的要求,汪老师回应说,主要卡壳在双方都无法接受对方提出的退费金额,比如小魏想退五千,他只愿意退两千四。综合来说,他建议学员们找相关部门协调。几位学员已经通过市长热线反映了遇到的问题。