新闻媒体和舆情是两个社会信息系统不可分割的重要组成部分。在公众传播过程中,新闻和舆情在社会文化、政治、教育等领域发挥了不可磨灭的作用。Alphainfo硕智库小编简单描述下列他俩的关系∶
(a)新闻媒体反映和代表舆情 - 分散的个人意见要公开表达,要参与大规模的社会讨论,最终形成共识,公开表达才能作用于社会,成为具有实际意义的公开意见。公开表达不仅是舆情的必要条件,也是最终形成的象征,公开表达也必须依靠一定的媒体。
(b)新闻媒体引起舆情 - 要形成舆情,前提是要有特定的意见和方向,而这种特定的意见和方向是指特定的公共事务。也就是说,对于公众来说,首先要做的就是了解和认识身边发生的事情,以及与自己相关的利益和事物的准确信息,然后才能正确发表。
在现今5G移动互联网时代,新媒体的快速发展,国际国内、线上线下、虚拟现实、体制外的界限越来越模糊,构成了越来越复杂的舆情领域,具有自发性、突发性、公开性、多样性、冲突性、匿名性、无界性、难以控制的特点。
首先,媒体舆情作为公众意见的表达,具有广泛的社会影响力。媒体是社会上信息传播的重要渠道,可以快速、全面、准确地方式向公众传递新闻、时事、文化、科技等各个领域的信息。其次,媒体舆情本身具有客观、中立、公正的特点。新闻媒体应以客观、中立、公正的态度报道新闻,这也是公众信任媒体的重要原因。媒体舆情对建立和维护公共利益、促进社会发展具有积极意义。此外,媒体舆情可以通过不同的形式激发公众的认同感和共鸣感。任何人都可以通过社交网络、博客等互联网媒体的普及,成为记者,发表自己的观点。媒体舆情可以增强公众的自治意识,促进公众更积极地参与社会事务,促进社会民主化进程。最后,媒体舆情也可以在一定程度上影响政治决策。政治家、公共机构、企业等。经常考虑媒体舆情对自己形象的影响,从而调整自己的政治立场和宣传策略。
简而言之,媒体舆情的影响力是由许多因素组成的,如信息传播和意见表达的重要作用、客观、中立和公平的特征、社会民主化进程的推动和政治决策的影响。
在当今的互联网时代,媒体对企业或政务单位的影响越来越大。因此,监测和处理舆情已经成为一项非常重要的工作。以下是一些常用的媒体舆情监测方法∶
(a)媒体监测工具 - 通过订阅一些媒体监测工具,可以获得媒体报道、社交媒体、博客帖子等相关信息。它们能够实时监测特定关键字的提及,并分析趋势,并提供相关的数据报告。
(b)手动搜索 - 通过订阅报纸、杂志、电视、广播等媒体,或者利用互联网搜索引擎、社交媒体等工具,收集大量媒体舆情信息。
(c)媒体舆情监测软件 - 以Alphainfo硕智库为例,可以实现对全网媒体舆情信息的覆盖式实时监测;可以针对某些重点媒体或行业的关键意见领袖、自定义监测大V等动态;可以自动识别负面信息,通过多种方式发出报警通知等。