618电商节在即,WeTool被封,如何将大促活动带来的流量留存下来?今晚7点半,前阿里在线营销部负责人张国平老师,为大家解析如何用企业微信抓住2020年的私域流量红利。
文 / 晓匠
打开百度,三分之一页面都是广告;打开视频网站,得先看一分半钟广告;打开朋友圈,随手一刷还是广告……
流量时代,每个互联网用户都成了工具人,似乎天生就是来帮别人看广告的。
但是对企业而言,用户的每一次收看,每一下点击,企业都要付钱,少则几块钱,多则过万。
有些企业靠着广告投放,抓住了流量红利,一鸣惊人;有些企业虽然到处投放了广告,但被互联网用户点击到濒临破产。
所以流量时代,错误地理解流量比不理解流量更危险。
流量的本质
流量的载体有两种,一种是关键词流量,一种是关系链流量。
首先来看关键词流量,它的应用范围极为广泛。最有代表性的是百度、知乎、淘宝和App应用商店,这些平台的页面都会提供一个搜索栏,用户输入一些关键词点击搜索,而后平台呈现用户想要的结果。这是典型的“人找信息”模式。
为了获取关键词流量,商家会在各大信息平台投放关键词的广告,让自己的信息出现在平台靠前的位置。
平台为了增加广告收入,则会采取各种方式收取“广告位”的费用。百度叫竞价排名,淘宝叫直通车,本质都是一样的,收费模式都是按点击收费。
这种方式增加了品牌方的流量投放手段,但是坏处也显而易见。一是热门关键词被大量品牌方购买竞价,导致其流量成本极高,投放效率低下;二是一些不法商贩在平台上坑蒙拐骗,例如百度的莆田系医疗广告一直为人所诟病。
除了关键词流量,还有关系链流量。这是一种人传人的传播形式,信息由A传给B,B传给C,C再传给D,常见于社交平台上用户之间的信息交互,是“信息找人”模式。
在微信,朋友圈的内容基于关系链;在微博,博主发的信息也是基于关系链。其它社交平台如小红书、抖音、快手也是如此。
当然,有的时候流量会以关键词和关系链融合的方式出现。许多平台的图文、视频在传播的时候会做一个关键词索引。比如抖音会在每段视频和每个人上打标签。而在推送上,抖音会根据每个人不同的标签来推荐不同的内容。
为了让用户在平台上花费更多的时间,抖音会优化算法,根据个人与内容的标签做匹配,不断推送给用户最感兴趣的视频,让用户不知不觉沉迷其中。 虽然用户没有主动搜索,但平台已经替用户做了选择。
流量怎么用
2019年以来,流量见顶成为了人们担忧的事。
根据QuestMobile2019年11月的数据,“中国移动互联网流量池基本饱和,用户规模同比增速首次跌破1%”。“流量比黄金还宝贵”,黄金每年还有金矿在持续开采,但流量几乎没有新增了,所以很多人说“囤房不如囤流量”。
如今每年流量成本至少上涨40%,但很多行业的利润率也就在20%,相当于今年赚钱的业务,明年流量成本一涨就不再赚钱了,至少没法再买流量了。
但是,这并不意味着流量投放不再有机会了,企业还有两条路可以走:
1.投放蓝海市场
很多时候,品牌的投放是很粗暴的。比如,一个做阿胶的企业,会很想当然地去投放“阿胶”这个关键词,企图抢占这个品类。
殊不知,一方面,这类词的竞争激烈,投放成本高;另一方面,并没有很多意向购买用户真的会这样去搜。统计数据显示,“阿胶”的日搜索量也不过8000+。
这个时候,企业要找的是用户真实的搜索习惯。比如,“阿胶糕适合什么人吃”每天有2万多的搜索量,而几乎没有人去做该关键词的投放。
用尽可能多的词语组合拼凑出足够的蓝海关键词,低成本地去做投放是一个机会。
2.关系链流量:深耕私域
关键词所投放的公域流量与以关系链为基础的私域流量在转化形式上有所不同,前者是漏斗模型,1000个人进来,最后50个人买单;后者是放大模型,50个人进入私域池,最后通过各种裂变方式可以影响到1000个人。私域流量做得好,相当于拥有了一个流量的放大器。
5月底,腾讯封杀第三方微信外挂工具WeTool,导致大量做私域运营的微信个人号资产数据瞬间为0。
但另一方面,企业微信在官方层面允许私域定位。一个企业微信的员工号可以加25万个好友,这是一个非常庞大的量。
如何用“企业微信”抓住2020年私域流量红利?今晚7点半,顶级流量专家、前阿里在线营销部负责人张国平老师,将在线为大家解析。
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