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【课程目标】

掌握运营原则,目标导向,分析数据,可以独立进行产品定位与相关文案撰写,营销传播,销售话术,转化自己思维模式,了解市场与客户。掌握常用技巧对接销售,客服,产品设计,通过市场和用户需求分析,影响客服,产品和销售,获取资源方法与技巧。

【适合对象】

零基础学员,天猫开店感兴趣的电子商务爱好者,想通过天猫开店创业的个人

想要从事运营推广、数据分析的人才

【课程内容】

1、平台了解

创建淘宝店铺,交纳保证金,宝贝管理,店铺管理,软件订购与应用,后台了解

爆款标题打造的细分步骤,引流款的自然搜索优化细分

淡旺季的自然搜索,如何利用淡旺季全面提高自然搜索权重

千人千面,标签是如何形成的。

2、熟悉后台

发布产品,详情页结构模型,退款售处理技巧,客服催单技巧,淘宝规则怎样不触碰界限

后台机器人自动回复设置,添加链接,产品关联,CRM维护,回访技巧

DSR评分的高低对店铺的作用性,DSR跟客服物流之间的联系。

3、直通车引流

什么是直通车?直通车的主要作用是什么

推广,关联效应,消费人群,定向推广,直通车相关名词解释

展现量,点击率,点击花费,投入产出的数据调整,根据展现数据如何优化产品

直通车的推广展现位置,如何快速测图

4、淘宝客运营

什么是淘宝客?怎么开通淘客深度解析

通用计划,定向计划,如意投计划的设置,如何设置佳的淘客佣金和淘宝客审核

产品旺季期间,如何通过淘客冲销量到类目前十。

5、平台规则

淘宝类目禁词使用范围讲解,扣分降权处罚对店铺的影响

营销方案中如何规避违规,达到预期营销效果

推广过程中图片的制作和使用技巧,售前售应注意的规则

违背消费者承诺,发货时间,预售产品,职业打假应急处理技巧

6、数据分析

店铺流量分析,流量的来源,观察流量分布图,根据数据观察,调整优化方向

商品分析,爆款打造过程中监控产品转化率跳失率,完善营销方案,同步关联

通过关注流量占比,优化产品上下架时间,关键词搜索占比低,开展SEO优化

监测同行店铺和产品,市场洞察帮助店铺了解市场需求潜在市场,为店铺发现市场红蓝海、制定新品研发及老产品调优计划等场景提供决策支持。

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