酒店管理郑叫兽今天给大家分享:
ota排名的优化,是需要依据ota平台的相关规则进行的,而ota平台的排名规则作用会直接显示在平台排名页面上,所以为了避免盲目进行ota优化,酒店需要对ota平台的排名页面,进行一定的分析。这不单止是优化方法获得的途径,也是优化方法不断跟新的思维。因为平台规则总是在变,只有不断关注它排名页面的变化规律,才能及时跟新优化方法。
在携程酒店页面上,酒店的默认排名是按照“欢迎度”进行的。如下图:
这个“欢迎度”虽然比较抽象,但是从这个词的字面意思,大概能够猜测到评判“欢迎”的标准,应该主要是围绕顾客感受而设的,例如“点评数量”、“点评分数”等,不过,影响点评数量,点评分数的因素会比较多,比如酒店的开设时间,酒店所属商圈客流量等,所以具体哪些因素对酒店ota的排名影响大,还需要回到排名页面,将排名靠前的酒店进行对比分析过后,才能有结论。下面是广州,依据价格,星级,服务等基础规则筛选后得到酒店排名1到6(番禺长隆,广州南商圈)的图片:
从上述排名图中看,可以发现,点评数量,点评分数,和排名之间都没有绝对的关系,倒是和“挂牌”有着直接明显的关系,选择“战略合作”的酒店排在选择“亲密合作”的酒店前面。不过选择“战略合作”、“亲密合作”的酒店并不只是一家,那么它们之间是依据什么排序的?
首先看看,它们酒店的内部详情。
排名第一的“战略合作”酒店
排名第二的“战略合作”酒店
排名第三的“战略合作”酒店
从上图可以看出,它们的共同点是服务的项目大都相同,但是明显不同的是,排名一二的酒店都有优惠活动,而排名第三的却没有,不过优惠的金额倒是不影响排名,因为排名一的酒店优惠金额小于排名二的酒店,于是可以猜想,排名是不是和酒店是否参与优惠活动直接关系,用排名“4~6”的酒店,进行验证,验证结果证明,参与优惠活动的酒店会排在没有参与优惠活动酒店的前面。如下图:
排名第四的“亲密合作”酒店
排名第五的“亲密合作”酒店
排名第六的“亲密合作”酒店
其实站在消费者的角度去理解携程这种规则排法,是行得通。因为促销活动,优惠活动往往能够在第一时间吸引顾客的眼球,而淘宝双11的电商节,更是这种促销手法运用极致的表现。
最后综上可以得出两大点,比较明显的ota优化启示,第一点是酒店可以选择通过挂牌的形式来快速提高自己的排名,不过挂牌有风险,如果酒店不小心违反了平台某项规则被下牌,就比较难再挂牌了。第二点是,酒店尽可能地参与平台的优惠活动,这样能较为有效的帮助酒店提高排名。
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