记者 张九龙 韩小梅
8月1日,齐鲁晚报·齐鲁壹点、携程集团、壹点智库联合发布山东酒店月度品牌影响力榜单(6月)。该榜单的测评对象是经山东省文化和旅游厅认定的山东省五星级、四星级酒店和2022年山东省五星、四星级旅游民宿,综合携程平台酒店美誉度数据和壹点智库Brand-C品牌竞争力数字实验室相关数据,通过评测网络传播影响力指数(简称“INC指数”)生成,包括总榜单TOP30以及五星级酒店TOP6、四星级酒店TOP6、民宿TOP6三个分榜单。系列榜单每月发布一期。
山东酒店月度品牌影响力榜单(6月)显示,山东大厦、青岛海尔洲际酒店、济南喜来登酒店、烟台南山皇冠假日酒店、青岛海景花园大酒店、济南香格里拉大酒店、青岛香格里拉大酒店、济南舜耕山庄、青岛鲁商凯悦酒店、青岛鑫江温德姆酒店、潍坊东方大酒店、华盛江泉城大酒店、青岛丽晶大酒店、山东东方大厦、索菲特银座大饭店、聊城阿尔卡迪亚国际酒店、济南鲁能贵和洲际酒店、烟台金海岸希尔顿酒店、山东新闻大厦文化酒店、青岛东方影都融创万达文华酒店、商河温泉基地、复盛大酒店、威海抱海大酒店、淄博饭店、德州鲁峰美丽华酒店、济宁银座佳悦酒店、烟台金沙滩喜来登度假酒店、安丘新东方大酒店、山东鸢飞大酒店、临沂鲁商铂尔曼大酒店位居TOP30。
从总榜单TOP30地域分布看,济南9家、青岛8家、烟台3家、淄博1家、临沂2家、潍坊3家、德州1家、威海1家、济宁1家、聊城1家。从总榜单TOP30酒店类型看,五星级酒店18家,四星级酒店12家,民宿未能入围。本期排名最高的民宿为第39名,较上月明显下降,这反映出民宿的品牌影响力并不稳定,尤其是与有着多年积淀的四星级、五星级酒店相比,还有较大差距。
本期总榜单TOP30中,INC指数最高为573.86,最低为433.08 ,头尾差距进一步拉大。但是平均值为464.43,较上月有所下降,说明在酒店品牌影响力分化趋势明显,并且呈现强者恒强的趋势。
山东酒店月度品牌影响力分榜单(6月)显示,五星级酒店TOP6为山东大厦、青岛海尔洲际酒店、济南喜来登酒店、烟台南山皇冠假日酒店、青岛海景花园大酒店、济南香格里拉大酒店。其中,济南3家,青岛2家,烟台1家。四星级酒店TOP6为济南舜耕山庄、潍坊东方大酒店、山东东方大厦、山东新闻大厦文化酒店、商河温泉基地、复盛大酒店。其中,济南4家,青岛1家,潍坊1家。民宿TOP6为沂蒙云舍民宿、三梦季·心屿美宿、海岛日记民宿、渔港村落民宿、云栖民宿、禅茶客栈。其中,日照、威海各2家,烟台、临沂各1家。从分榜单可以看出,济南的四星级、五星级酒店品牌影响力与上月相比提升明显,济南香格里拉大酒店排名上涨较多,与此同时,各地民宿排名变动颇大。
山东酒店月度品牌影响力榜单INC指数,是数字化时代品牌传播效果量化评价体系,一级指标包括品牌信息的传播广度、传播热度、网络关注度、官网等自有传播平台的呈现度,以及市场活跃度、网络美誉度。数据分别来自全网信息大数据平台、主流社交媒体平台、搜索大数据平台、SEO平台、电商平台、用户评价平台等。根据行业不同,评价维度会有所取舍。INC指数的理论极限值为1000,各维度指标根据分值大小,由低到高分为5级。
为了更贴近市场和消费者需求,INC指数的网络美誉度数据,重点选取了携程口碑榜和携程平台真实用户数据作为测评依据。携程平台基于环境、服务、卫生、设施四个维度,为用户开辟了评价窗口,基于相关数据,携程集团于2014年首度推出携程口碑榜,通过提供一站式旅行指南,为用户解决出行决策痛点。经过全新的改版升级,携程口碑榜城市/地区覆盖量已超2000个,榜单数量超过14000个。此次齐鲁晚报·齐鲁壹点、携程集团、壹点智库多方联合,将为用户提供更加科学、精准的品牌影响力测评,打造山东酒店月度品牌影响力权威榜单。
6月份叠加端午假期、中高考、暑期等因素,酒店预订情况普遍较好。数据显示,今年6月,国内热门城市酒店预订量超过2019年同期1.6倍。从酒店预订来看,青岛、威海等沿海城市较为火热,这也与6月份酒店品牌影响力榜单排名变动相契合。从酒店预订来看,中高端酒店的订单量占比远高于经济型酒店,这也说明,随着生活水平的提高,用户在住宿选择上更加青睐性价比高的舒适型酒店。
随着出行和旅游旺季的到来,民宿品牌影响力不升反降值得注意。旅游魅力的一个重要来源是能够在短时间内快速领略别样的风土人情。民宿不仅承载着住宿功能,也是推介地域特色、人文风貌和民风民俗的重要平台。入住民宿,无疑是体验“原汁原味”生活的便捷“打开方式”。但如果民宿“千篇一律”,让人感觉“到哪儿都一样”,游客难免会觉得乏味。从这个角度来说,特色和品牌是民宿在激烈市场竞争中的立身之基。摒弃千篇一律的“复制粘贴”,走差异化经营路线,才能获得游客青睐,激活旅游的潜能。