在进行网站制作时,很多企业都容易陷入单一的流程,只简单询问客户需求就开始设计网站。然而,这种做法经常导致高额的返工率,因为客户经常修改他们的想法和意见。这种情况让商家感到头疼,根本原因在于双方的沟通不够透彻,缺乏充分的交流。今天我们将和大家探讨,在最近的网站制作中,应该提前做哪些准备,以避免无效沟通。
策划人员需要详细了解客户的需求,以便对网站进行全面的规划和设计。在服务行业中,人们常说客户的需求至关重要,这并非没有道理。客户支付费用来委托你做事,你必须倾听他们的意见。此外,从客户所在行业的专业角度看,他们的建议也同样重要。因此,客户需求显得非常关键。
每个行业都有自己的规则。因此,在制作网站时务必小心,避免触碰别人的行业规定。例如,我们曾经有一个客户是生产窃听器的。该行业有一个禁令,即网站上不能涉及敏感话题。有员工在维护网站时不慎违反了这一规定,导致网站被罚款数千元。最终,这笔款项被直接从该员工薪资中扣除。因此,在策划、维护客户网站时,务必了解客户所在行业的规则。
客户的产品是其核心,无论是服务还是实体产品设计,我们在制定整体策划时,需要同时考虑客户的产品。了解客户的产品核心,是技术还是其他方面?只有了解这些,我们才能在网站上准确体现客户需要的重点。
仅凭自身想法或询问客户的意见是有限的。企业客户管理可能了解自己公司产品或整个行业的相关研究内容,但可能不全面。因此,这时就需要同行参考。同行参考不仅能揭示自身不足,还能更深入了解客户所在行业。一些优秀的同行可能会指导后期维护工作,甚至可以直接借鉴其模式。
以上便是网站制作中应提前准备的工作。这些任务并不难,但可以帮助我们规避风险,避免重复劳动和客户不满。作为服务型行业,网站制作公司必须从服务的起始阶段进行优化,以满足客户需求。
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