家电网站建设的痛点及解决方案
很多用户在需要家电维修的时候,面临的一个常见问题就是距离。商家虽然有补偿措施,但用户往往忽略了这个点。为了解决这个问题,我们提出将补偿信息直接展示在官网弹窗广告上,让客户第一时间感知到这个优惠措施,从而提升用户满意度。
另一个主要痛点是客户对家电问题不熟悉,导致维修员需要耗费额外时间进行问题排查。为了提高效率,我们在网站上添加了前端搜索功能,让用户可以便捷地搜索相关问题并自行进行排查,极大地提升了工作效率。
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