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云上十堰讯 记者 吴忠斌 报道：“通过创文，乱扔垃圾的少了。”“通过创文，主动让座成为习惯。”“通过创文，车让人成为常态。”连日来，记者观察发现，无论是在网络空间，还是在广场游园、公交车上、酒店餐桌等公共场所，市民谈论最多的话题就是创文。

前不久，网友在秦楚论坛发起2019“十堰市民年度话题”投票活动，引发网友广泛参与。记者梳理发现，“创文”得票率高居榜首，成为网友眼中2019年度十堰“最热词”。

秦楚论坛投票页面

网友：“创文”“文明”成年度热词

2019年渐行渐远，但是那些热点话题仍萦绕在耳畔。在过去的一年里，你和家人、朋友在茶余饭后的聊天中，谈论最多的话题是什么？上月26日，网友“love枫叶飘舞”在秦楚网论坛发起了一场投票活动。

网友“love枫叶飘舞”在帖文中表示：2019年余额不多了！在过去的一年里，你和家人、朋友在茶余饭后的聊天中，谈论最多的话题是什么？楼主选取了天气、创文、供暖、文明、阅兵、房价、加班、收入、物价、高铁10个“十堰市民年度话题”关键词，你占几项？

十堰市开展“文明过马路、礼让我点赞”活动。

该投票帖发出后，经过秦楚论坛、十堰头条手机客户端、十堰晚报微博等多个互动平台展示后，迅速引发网友广泛关注和投票参与。记者发现，经过一周的投票，秦楚论坛帖文和十堰晚报微博阅读量均超过1万人次，众多网友纷纷参与投票和留言。在秦楚论坛投票页面上，创文、高铁、文明得票率高居前三名。其中，创文、文明合计得票率达34%。

不少网友参与投票后，纷纷跟帖谈感受。网友“无语”跟帖说，创文，每天必谈。文明，每天都见。十堰，正在因为创文而变得越来越文明！网友“向往”说，创建文明城市是人人享受福利，人人都要讲文明话，做文明事，当文明人。

此外，记者浏览秦楚论坛发现，不少网友通过论坛发声，或发倡议、或晒见闻、或反映问题，秦楚论坛无意中也成为宣传创文的又一阵地。

2019年3月14日，网友“科院经管系志联”在秦楚论坛发帖“爱护社区环境，创文进行时——大坪环保之行”，不仅介绍了高校、社区志愿者展开环保进社区志愿服务活动情况， 还倡议广大市民朋友及小小志愿者：一点一滴的小小举动，一丝一缕的绿色之行，就能让我们身边的环境更加美好。环保，应从当下，从你我做起，共同为我市创建文明城市出一份力，尽一份心。

2019年3月28日，网友“泉水123”在秦楚论坛发帖“整治开荒 助力创文”，介绍了茅箭区武当路街办文家沟社区组织社区干部、党员志愿者及保洁员等20余名工作人员，对重庆路河道两边开荒种菜进行清理整治的情况。

也有市民在秦楚论坛发帖反映，占道经营、垃圾遍地等不文明现象，相关部门接到情况反映后都进行了及时的整改。

记者在秦楚论坛搜索发现，2019年关于十堰创文的帖子有624条，点击率达10万+。内容包括倡议、表扬、建议、投诉、曝光、行动等方方面面。

智能垃圾箱进小区，让垃圾分类“简单又时尚”

广场：听的最多的话题是创文

随着创文工作持续深入推进，全市上下迅速行动。大街小巷、社区、学校、菜市场等，都成了创文的“主战场”，每个角落都在悄然发生改变。

1月16日下午，今年70岁的李大爷像往常一样，来到六堰人民广场散步。对于创文后城市面貌的变化，老人连声道好。他说：“不说别人，就说自己，以前在广场上也不是没有做过随地吐痰、随手丢垃圾的事情。现在不管到哪个公园广场，垃圾桶、杂物桶摆放都很人性化，顺手就能把垃圾丢进去，怎么还好意思随处乱丢？现在城市环境越来越好，越来越干净，我们住着舒坦、高兴。”

在人民广场做了多年保洁工作的环卫工人贺盛英深有感触。“以前，广场上的烟头、垃圾总是刚清理掉，转身又有了。现在，广场的垃圾箱多了，大家也逐渐养成了不乱丢垃圾的习惯，我们的工作也轻松了不少。”

“在广场上，我每天听到最多的话题，就是创文带来的变化。”55岁的保洁员李桂芝说，她主要负责人民广场的日常保洁，每天要在广场上呆七八个小时。不少老人茶余饭后都会到广场上转转，大家除了说说家长里短，还会说起城市的变化。李桂芝说，在工作中，她还经常遇到不少市民特意走很远，将手中的垃圾丢进她的垃圾筐里。

1月14日，郧阳区城市管理执法局城管大队大队长张瑛正在郧阳文化广场日常巡查。“虽然现在市容市貌有了翻天覆地的变化，但还是有个别群众挑着自己种的菜上街售卖，所以我们一线工作人员必须不停地沿街巡查。”张瑛边走边告诉记者，为了及时发现问题，他每天早上7点左右就准时沿着郧阳路、金沙路、滨江路、解放南路等主要路段巡查。

“以前我们劝离菜贩时，不少群众不理解，说我们多管闲事。现在我们清理路边卖菜人员时，大家会说，现在创文确实不能在路边经营，这样会影响市容市貌。”张瑛说，通过这些小事就可以看出创文带来的巨大变化。

公交文明礼让蔚然成风。

公交：让座已成为市民自觉行为

公交好比一面镜子，折射出一个城市的文明程度。乘公交车主动让座，正越来越成为十堰广大乘客的自觉行动。

1月15日下午两点，记者在文化广场公交站点登上开往火车站方向的5路公交车。因为是上班高峰时间，车上乘客较多。记者观察发现，所有标记有“爱心专座”字样的座椅上坐的都是老人和带小孩的乘客。每到一站，公交车驾驶员都主动提示乘客拉好扶手注意安全，同时提醒广大乘客主动为老弱病残孕幼等有需要的乘客让座。

在邮电街口站，上来了一位头发花白的老大爷，一位五十多岁的男子连忙起身让座。记者询问得知，老人姓张，今年78岁，经常乘坐公交车。“我办有老年爱心卡，乘坐公交免费，每次上车都有年轻人主动让坐。看我走路吃力，有几次还有穿红色马甲、头戴小红帽的志愿者主动扶我上车，现在这风气太好了。”张大爷一个劲地夸奖。

“现在每次乘坐公交车或在站台等车，创文公益广告总会不经意地进入视野，潜移默化地影响着人们的行为。现在给老人小孩让座已成为一种风尚。”市民王先生说。

彭先生是一名生意人，结交广泛。据他观察，现在人们街谈巷议、茶余饭后，谈论最多的话题就是创文带来的变化。老旧社区的改造，还有一些多年解决不了的城市老大难问题，诸如商贩长期占用街道、公厕脏乱差、违章建筑乱搭乱建等问题解决之后，更让人们交口称赞。“普通市民是这些变化的亲历者和见证者，所以感受也特别强烈。”彭先生说。

“当然，最大的变化还是市民文明意识的提高。民警的文明执法，银行的文明排队，公交车上的文明让座，医院的文明环境，行政服务大厅的文明语言，都给这个城市带来了文明新风。”彭先生深有感触地说，在这种文明的空气里，文明礼让、团结互助、见义勇为的事迹不断涌现，更加让人们热爱自己生活工作的城市。正是这些实实在在的变化，增添了市民的幸福感。

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