1.支付宝AI医疗服务介绍：生成式数字人让医疗更智能 2.重要实践：探索支付宝生成式数字人等AI医疗服务的应用价值

4月2日，支付宝推出了名为“AI就医助理”的解决方案，该方案应用了大模型、数字人等技术，可提供由就医前到后的“陪伴式就诊服务”。该方案在浙江省92家医院落地，为“安诊儿”等数字健康人提供服务，仅半年时间就服务超过百万人次。此次升级的新一代“安诊儿”融合了蚂蚁百灵大模型应用在医疗领域的多项底座技术，实现了生成式能力的大幅提升，并正式走向“生成式数字人时代”。 在当前，“AI+医疗”已经在辅助诊断、药物开发、数据管理、临床决策等医疗科研层面取得了一定的成果。如何利用AI技术改善医疗服务是行业创新的重点方向，其中之一是改善因信息不对称带来的就医服务体验断层。此次升级的新一代“安诊儿”扩充了30多种医疗服务意图的准确识别能力，让“安诊儿”更懂患者。此外，新一代“安诊儿”还引入了行业前沿的生成式数字人技术，通过大模型音色克隆让声音更加有温度，让“安诊儿”形象更拟人化，更像“邻家人”。

如何利用AI改善医疗服务

医疗健康作为人们生命健康的重要领域，发展迅猛，但其服务质量和效率仍面临巨大挑战，如长时间等候、服务态度等等。因此利用人工智能技术改善医疗服务需要预防疾病、干预治疗、管理医疗、诊断智能化四个方面展开研究。

AI+医疗能带来哪些改变

AI技术可以为医疗服务提供更好的精准度和效率，可以缩短医疗资源匮乏地区的医疗服务时间和开支，可以创新传统医疗模式，可以将病例记录、存储和共享更加便捷。

生成式数字人的应用前景

生成式数字人作为一种AI技术，可模拟人类运动轨迹和生理特征，是未来数字人类的发展方向之一。在医疗健康领域，生成式数字人的应用前景非常广阔，它可以为患者提供更温馨、人性化、专业化的服务，缓解医疗服务行业的痛点，为医疗智能化服务提供了样板。

综上所述，随着“AI就医助理”在更多场景下的深化应用，它将为广大用户提供更专业便捷的就医服务，未来AI医疗服务时代有望正式开启。我们相信，在深化数字技术融合的进程中，医疗健康行业将迎来更加美好的未来。

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