如今,亚马逊的Just Walk Out无人商店已经相当普遍。这种无人购物模式吸引了不少顾客的关注,因为它提供了无需等待结账的便捷方式。整个结算过程是由AI技术来完成的,而这项技术的基础是计算机视觉和深度学习算法。
在这个过程中,顾客添加商品到购物车,随后AI技术便会准确地识别选择的商品。真相却是,这个AI技术是在人工辅助下完善的。据报道,每1000笔交易就有700笔需要人工审核。
Just Walk Out技术背后的人工审核,是为了确保结算的准确性。这项技术并非依赖传统的条形码扫描方式,而是根据计算机视觉和深度学习算法对商品进行识别。
然而,美中不足的是,这个模型依然无法完全覆盖所有商品,无法完美匹配商品和购物者,尤其是被放回原位的商品。因此,通过观看和标记视频以确保结算结果的准确发挥着重要作用。
亚马逊的Just Walk Out无人商店技术面临的难题不止于此,顾客走出商店后需要几个小时才能收到收据,这让人非常不解。虽然亚马逊表示是因为不同商品的交易处理速度不同,然而印度的千人团队辨认商品是否放回原位的工作也是一个影响因素。
事实上,人工辅助也会导致一些不可预期的错误发生。一些媒体也指出,识别商品并不是最大的问题。相反,整个Just Walk Out技术背后的复杂性,以及它由计算机视觉和深度学习技术所构成的极复杂的AI系统,现阶段仍然无法完美解决所有问题,这也体现了智能化商业模式所面临的挑战。
AI技术在商业领域的应用,明显代表了人工智能发展的重要一步。亚马逊的Just Walk Out技术可以减轻顾客排队结账的繁琐过程,节省时间和精力,提高购物效率。然而,就目前来看,技术失误可能会导致一些不必要的问题,这个问题的根源仍然是AI技术本身不够完善。
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