“内网测评”：阿里内部变革一年效果如何？ “AI时代下的挑战”：马云：一切都才刚刚开始

阿里巴巴重回客户价值轨道

马云在阿里内网发表了一篇帖子，题为《致改革 致创新》，在帖子中高度肯定了新管理层蔡崇信和吴泳铭的变革勇气。他认为过去一年阿里最核心的变化，不是去追赶KPI，而是认清自己，重回客户价值轨道。阿里实施了向大公司病开刀的策略，重新回归效率至上、市场至上，变得简单和敏捷。这个变化不仅是突破了昨日固化的战略，更是为打造未来的阿里打下了基础。

新管理层的决断

新近的一项管理变革是阿里将其两个亏损业务——飞猪和口碑——进行整合，并成立了一个新的事业群组，名为“新消费业务群组”，创造了一个比分开经营更协同的结构。蔡崇信和吴泳铭认为，仅仅为了追逐短期财务业绩而举行新变革是不够的。互联网建立在信任之上，长期的支持，像信用评级系统和会员体系等等是更为重要的。大的公司往往会盯着事务处理，但这两人认为同时重视对消费者的提供更便捷的服务才是更为重要的，因为这将直接影响之后的业务收益。如果一个消费服务能为顾客打造目前廉价的高质量商品和服务，我们就应该去尽力去做它。这是新管理层的决断。

行业未来展望

马云在帖子中表示，互联网领域未来的展望非常光明，我们应该看到行业的变化与进步，足以令人瞩目。在未来的三五年，互联网领域的变化将会像一场革命性的浪潮，预示着行业将会翻天覆地的变化。阿里巴巴作为行业的领头羊，深知这场浪潮在构建人工智能时代的基础思想方面所扮演的角色。AI时代的到来标志着一切才刚刚开始，阿里巴巴正当其时。

结尾

本文介绍了阿里巴巴的变化，重回了客户价值轨道，变得简单和敏捷，突破了过去的固化战略，并打造了未来的阿里。阐述了新管理层的决断，即为了追求短期业绩而不是建立长期信任关系，并开展整合，并成立新的业务群组。最后分析了行业未来展望，认为未来三五年互联网领域将会像一场革命性的浪潮，标志着行业将会翻天覆地的变化，在构建人工智能时代的基础思想方面所扮演的角色。我们期待着阿里这头巨兽的未来发展，敬请关注！

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