1. 抖音新功能上线！“问小袋”为您解答一切外卖问题 2. AI团队加持！美团新计划将助力提高生活服务质量_好文分享

本地生活服务行业也开始向人工智能技术倾斜，各大知名互联网平台如美团、抖音生活服务、饿了么也在相继推出基于AI技术的服务。其中，美团推出了“问小袋”，抖音生活服务组建了自己的AI团队，并开展了一系列基于AI技术的项目。而与此同时，饿了么也推出了AI经营助手，其主要功能是利用AI技术来帮助商家智能生成各类经营关键报表。这些平台为了开创新的增长曲线，开始积极布局本地生活行业。

美团开始试水AI助手服务“问小袋”

美团将AI视为2023年发展的重点，曾经试图将AI技术应用于其主营业务外卖和本地生活业务之外。但随着AI助手服务“问小袋”的开发，美团也正式试水将AI应用于C端的本地生活服务领域。据Tech星球报道，美团的“问小袋”是一款基于Raccoon model（浣熊大模型）开发的外卖智能助手产品，具备导购功能。用户搜索商品或提出他们的需求，通过对用户输入数据的智能分析，系统可以自动匹配相应的外卖商品，并让用户按照自己的需求进行筛选购物。

美团员工透露，在美团的200多个场景中，都需要AI来增强用户体验。对于商家而言，AI能够帮他们提高效率、分析运营状况、进行商家竞争力分析等，给商户提供更加精细化的经营建议。

抖音生活服务也开始试水AI

近日，抖音生活服务成立了一个AI团队，旨在探索人工智能与本地生活服务的场景结合应用。Tech星球最新报道指出，当前抖音生活服务的AI能力主要应用于B端行业。据了解，抖音来客APP已经上线多个AI功能，为商家提供相关的智能营销和创作服务。

报道还披露，抖音生活服务的AI团队调集了部分技术人员，由算法+工程团队组成，其具体业务包括智能客服、内容创作、知识图谱等。未来，抖音生活服务可能会构建自己的AI生态链并搭建AI服务能力。

饿了么推出AI经营助手

饿了么也从本月初开始向AI技术倾斜，在其零售商家SAAS平台“翱象”上正式推出了“AI经营助手”功能。经营助手是一种能够为商家智能生成各类经营关键报表和数据的AI工具，提高商家的效率和决策能力。

三大平台纷纷布局AI本地生活，前景如何?

从当前的动作来看，三大平台同时布局AI本地生活服务，足以说明本地生活行业应用AI的前景不可忽视。但是，当前还只是应用初期，AI在这一行业的覆盖面和应用深度，仍然非常有限。同时，AI在本地生活行业的应用，也必须面临着一些挑战。例如，高度依赖人力资源的履约型服务行业，目前仍对人类专业技能有着更高的需求。

当然各大互联网巨头并不会因此对本地生活服务行业落下眼皮，相反，他们认为AI本地生活有着许多的想象空间，尤其是提供更贴合用户消费需求的个性化服务、提高服务效率、促进商业模式的创新。因此，这些平台将继续驱动AI技术的创新应用，不断推进本地生活服务领域的发展。