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"ChatGPT:为什么在旅游行业如此受欢迎?探究生成式AI在旅游中的应用前景"


生成式AI在旅游行业的应用越来越广泛,这也被国际管理咨询公司Oliver Wyman的一份调查报告所证实。

调查结果

根据Oliver Wyman发布的报告,调查超过两千名消费者,其中41%的人表示正通过生成式AI获取旅行灵感或行程规划,并且82%使用过的生成式AI用户会再次通过它来进行旅游应用。

此外,调查观察到有一些获取灵感和规划行程更喜欢使用生成式AI的用户群体,包括年轻旅行者、高忠诚度品牌用户和游轮爱好者。

对于生成式AI工具的信任度,消费者更倾向于信任那些已经拥有注册账户的旅行品牌所提供的生成式AI工具,其中拥有注册账户的旅行品牌的生成式AI工具的信任度为43%。

消费者使用生成式AI的原因

生成式AI在旅游行业的应用主要涵盖旅行灵感获取和行程规划两大领域。这里需要考虑到使用生成式AI的原因,下面是一些消费者使用生成式AI的原因:

  • 时间和方便性:生成式AI可以为用户提供快速、便捷的行程规划和旅行灵感。
  • 旅行规划的专业性:一些生成式AI工具可以根据用户的兴趣和时间限制提供定制化的旅游建议和信息,例如,用户想在一天内玩转法国巴黎,工具可以提供一日游建议,包括参观卢浮宫、埃菲尔铁塔等。
  • 提高用户体验:生成式AI提供了更加个性化和专业的服务,提高了用户在出行过程中的满意度。

如何优化生成式AI在旅游行业的应用

尽管目前生成式AI在旅游行业的应用正在增长,但旅游机构在开发生成式AI方面非常缓慢,可能会错过一些商业机会。以下是一些优化生成式AI在旅游行业应用的建议:

  • 在知名的生成式AI上进行品牌宣传:ChatGPT、Gemini等已经成为消费者使用最多的旅游应用AI,可在这些知名的平台上进行品牌宣传,以获得更高的曝光机会。
  • 不断提高用户体验:生成式AI将越来越受到消费者的欢迎,即便现在已经有很多在旅游行业应用生成式AI的机构,也需要不断革新和提高自己的服务以保证“快、方便、专业”这三个关键性因素。
  • 拥抱个性定制:消费者对于定制化的需求日益增长,将旅游建议个性化将是旅游机构在生成式AI服务领域发展的核心。

结语

尽管生成式AI在旅游行业的应用还有很多潜力需要开发,但事实上,消费者在旅行行程中使用生成式AI的比例逐渐增加,机构是否能适应这个变化,迎来一些商业机遇,将是这个领域未来的发展方向。因此,我们可以更多的关注和研究应用生成式AI在旅游行业方面的技术突破,以及应用背景下的营销和市场策略。

相关问题推荐

  • 生成式AI在旅游行业的应用还面临哪些挑战?
  • 针对旅游行业的个性化体验如何实现?
  • 除了生成式AI,旅游行业还有哪些AI技术值得关注?

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