生成式AI在旅游行业的应用越来越广泛,这也被国际管理咨询公司Oliver Wyman的一份调查报告所证实。
根据Oliver Wyman发布的报告,调查超过两千名消费者,其中41%的人表示正通过生成式AI获取旅行灵感或行程规划,并且82%使用过的生成式AI用户会再次通过它来进行旅游应用。
此外,调查观察到有一些获取灵感和规划行程更喜欢使用生成式AI的用户群体,包括年轻旅行者、高忠诚度品牌用户和游轮爱好者。
对于生成式AI工具的信任度,消费者更倾向于信任那些已经拥有注册账户的旅行品牌所提供的生成式AI工具,其中拥有注册账户的旅行品牌的生成式AI工具的信任度为43%。
生成式AI在旅游行业的应用主要涵盖旅行灵感获取和行程规划两大领域。这里需要考虑到使用生成式AI的原因,下面是一些消费者使用生成式AI的原因:
尽管目前生成式AI在旅游行业的应用正在增长,但旅游机构在开发生成式AI方面非常缓慢,可能会错过一些商业机会。以下是一些优化生成式AI在旅游行业应用的建议:
尽管生成式AI在旅游行业的应用还有很多潜力需要开发,但事实上,消费者在旅行行程中使用生成式AI的比例逐渐增加,机构是否能适应这个变化,迎来一些商业机遇,将是这个领域未来的发展方向。因此,我们可以更多的关注和研究应用生成式AI在旅游行业方面的技术突破,以及应用背景下的营销和市场策略。
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