京东换货：拿新货来换的流程详解 | 京东换货须知：常见问题答疑

京东换货流程详解：全新商品、注意事项和示例表格

京东是中国最大的综合性电商平台之一，拥有众多商品种类和品牌，提供优质的在线购物服务。在购物过程中，有时会遇到商品存在质量问题或不符合描述的情况，这时，可以选择进行京东换货，本文将为大家介绍京东换货流程。

新旧程度、包装完整性和配件齐全

对于京东换货的商品，通常是全新的，即未经使用的。同时，商品应保持原包装完整，未被拆封或损坏，所有配件、赠品、说明书等应一并退回。这些原则可以确保换货商品的质量和完整性。

质量问题、描述不符和缺件/错发

在以下三种情况下，消费者可以选择进行京东换货：

• 质量问题：商品存在非人为造成的质量问题。
• 描述不符：收到的商品与网页描述明显不符。
• 缺件/错发：商品缺件或错发了商品。

换货流程：申请、填写信息、提交审核、审核通过和发货换新

以下是京东换货的具体流程：

1. 申请换货：在京东订单详情页，选择需要换货的商品，点击“申请售后”。
2. 填写信息：按照提示填写换货原因、上传图片（如有质量问题）等信息。
3. 提交审核：提交换货申请后，等待京东审核。
4. 审核通过：审核通过后，京东会安排上门取件或告知寄回方式。
5. 发货换新：京东收到退货商品并确认无误后，会尽快发出新的商品。

时间限制、运费问题和保留凭证

需要注意的是，换货通常有特定的时间限制，如自收货之日起7天内。因质量问题或描述不符导致的换货，运费通常由卖家承担。另外，为了顺利完成换货，消费者应保留好相关的购买凭证和沟通记录，以备不时之需。

换货示例表格

以下是京东换货的示例表格，可以帮助大家更好地理解换货的具体流程。

结尾

通过以上内容，相信大家对京东换货的流程有了更深入的理解。如果消费者遇到商品质量问题或描述不符时，可以通过京东的售后服务进行换货，同时，需要注意一些细节和注意事项，以便顺利完成换货。如果您对本文有任何疑问或建议，欢迎在下方留言评论，感谢您的观看和支持。

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