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电脑软件百度卫(百度安全管家手机版)


专注营销十五年,我对市场新概念的提法一直很敏感,自己也制造、传播了许多IT行业市场新概念。譬如:基础软件的 “中间件普及风暴” ,电商的 “供应链电子商务” 、搜索引擎的 “三级火箭” 、游戏的 “手游倒逼手机” 等。

我一个很深刻的感触是:新概念确实比较容易吸引关注,形成营销势能。但最后,一定是产品本身的创新、渠道和口碑决胜市场!为什么?还是要回到博大精深的4P组合:产品product拼创新、互联网时代软件价格price趋向于免费、渠道place即入口依然重要、促销promote中用户口碑决定一切。

说到3.0,先说一说我所知道的安全软件三个小故事吧,有的应该是第一次披露。

1.0时代,是公认的收费时代,以瑞星、金山、江民等公司为代表。一年发一个版本就赚得盆满钵满,当时许多企业软件也曾想过安全软件。据说用友集团董事长王文京曾说:谁说安全软件不赚钱?你看人家瑞星就做的很好嘛。后来应该是ERP正火,大家就没去做。

2.0时代,也就是颠覆性的免费时代。以奇虎360、后来跟进的金山等公司为代表。公正地说,把安全软件免费是轰动性的,也直接冲击了老牌安全厂商,为此双方阵营终日厮杀。有人建议腾讯进军安全软件,马化腾当时认为,这个市场太小又鸡飞狗跳,划不来。

当安全软件势如破竹,一路从卫士、杀毒延伸到浏览器、导航站之时(当时还没推出搜索),软件业最火的概念是SaaS(软件即服务)。中国企业管理软件江湖“南金蝶、北用友”并称,金蝶集团董事长徐少春私下感慨:软件业折腾了半天SaaS,其实互联网这帮人做的就是SaaS,毕竟是做C(个人用户)起量快。

三个大佬,三段野史,姑妄听之姑信之。有几点还是值得参考的:

首先,说明了“Freemium模式”的成功。中国互联网软件有着举世无双的大规模Freemium模式,即“基础服务免费+增值服务收费”。其中以360比较典型,从免费查流氓软件、免费杀毒起家,一路横冲直撞,延伸到浏览器、搜索以及手机助手。而坚持收费的昔日老大瑞星被打得落花流水,虽然最后被迫免费,但江山早已易手,无力回天。

第二,说明了“可视化操作”是用户痛点。一开始,互联网公司做软件时,是被专业安全厂商鄙视和嘲笑的。那种可视化的傻瓜式操作,哪够专业嘛,小儿科!可是,这才是受到用户欢迎的。互联网的精髓就是抓住痛点,一阵捅破天,然后不断地小步快跑、快速迭代。

第三,说明了“产品公关”之重要。当年的安全江湖就能令老大腾讯望而却步,后来的3Q大战更是腾讯史上最大败仗。再去搜索一下曾轰动全国的某老牌厂商涉案的“微点冤狱”吧,不信你不害怕。安全这个江湖,真心不好混。

现在,百度安全来了。想是思考良久,吸取了三大经验,步步为营。

首先,软件免费+花钱补贴。现在做互联网软件,如果还坚持收费简直就是自取灭亡!免费还不算,百度卫士还推出补贴用户的活动,譬如花钱给用户视频加速。

其次,更注重可视化操作。以3.0版为例,简洁、卡片化是给人的第一印象。主界面集成了电脑加速、系统清理和安全维护三大功能,入口更简化,信息更集中,操作更可视化。

第三,重视品牌公关。现在,几乎所有媒体都能感受到百度对安全业务不遗余力的推广力度。除了传统的评测、文章、专题,新媒体特点的卖萌撒娇、海报视频、事件营销都很多。

当然,一切营销的真正成功都需要建立在产品实力和进展上。

去年,百度海外安全实验室浮出水面,国际化的杀毒团队一上来就拥有三大专利。与此同时正式上线了百度安全中心,发布了百度卫士和百度杀毒等几款安全软件。并且,马上就通过VB100、Check Mark、AV-C国际权威安全认证,今年初百度杀毒又通过了AV-TEST测试认证。

百度安全方面称,目前百度卫士、杀毒已经申请专利超过9项,在库病毒样本超过10亿,每日实时监测到新增木马病毒可超过百万,每日在百亿级别URL链接中进行筛查恶意链接,全面改善了用户的互联网安全环境。

现在,中国互联网三巨头BAT中的百度、腾讯两大豪门,正在把安全业务放在“国防军”的高度去建设。百度更是宣称“要将安全业务打造成为网民最安全的服务和最好体验”。现在,要钱有钱,要流量有流量,要技术有技术的百度正在发力安全业务,加上搜索这个最大互联网入口的优势----所以,人们可以看到,百度安全一手抓国内市场起量,一手抓借搜索优势国际化。而且是两手抓,两手都很硬。

当然,对手、腾讯都没闲着。安全3.0时代,还将有新的故事。

文:王冠雄

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