公司一般都自称为服务型公司,这是因为在网站建设中,大部分项目都是服务性质的。从售前服务到售后跟踪回访,整个过程都充满了服务的概念。那么究竟网站建设公司的服务包含哪些部分?又是如何为客户提供服务的呢?接下来就让我们来详细解释一下,在网站建设过程中,网站建设公司提供了哪些服务。
售前服务其实非常常见,无论是哪个行业都会有类似的服务。售前服务主要是与客户对接,了解客户需求,提供建议,并引导客户选择适合自己的产品。通常,网站建设公司会有多种制作方案,售前服务需要将这些内容清晰地传达给客户,帮助客户更好地了解企业的项目,从而做出明智选择。
一旦客户确定要建设网站,就需要进行策划类的服务。策划服务包括了解客户需求,设计和制作整体网站,并根据客户需求进行相应的工作。虽然这一步骤非常关键和必不可少,但有些公司可能会忽略这一步骤,特别是一些规模较小的公司。然而,策划服务在整个过程中扮演着至关重要的角色。
之所以要找网站建设公司进行网站建设,很大程度上是因为客户在技术方面缺乏了解。因此,网站建设公司提供了技术服务,包括前期交流和售后维护等。这些技术服务涵盖了程序技术和网站设计技术等方面,确保客户在网站维护时能够得到及时支持和指导。
网站完成并上线后,并不意味着整个项目就结束了。网站在运行过程中可能会遇到各种问题,如无法打开、死机或空间到期等。因此,售后服务是网站建设公司是否合格的标准之一。需要注意的是,有些企业可能会收取售后服务费用,因此在设计和制作阶段一定要事先了解清楚。
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