最近，肯德基推出的套餐玩具“可达鸭”爆火，引发全民的购买热潮。
不得不承认，作为一家外来的餐饮企业，肯德基的本土化营销做的极为优秀。但我更佩服的是，肯德基在数字化运营、会员和私域上的战略眼光。
早在2016年肯德基就开始数字化转型，推出会员和线上点单支付系统，后续还推出了付费会员并深耕社群运营。
数据显示，肯德基拥有3.3亿名会员，会员销售占整体销售额的62%，数字订单收入占比87%。
事实上，这就是当下最火的私域流量玩法。那么肯德基是如何做私域的呢？
下面依旧按照我们的方法论，即IP化-连接-促活-分层-复购-裂变这6个步骤，为大家拆解。这是我们拆解的第12个案例，本文目录如下：
1、IP化-品牌IP战略拆解
2、连接-全渠道引流拆解
3、促活-社群运营拆解
4、分层-精细化运营拆解
5、复购-多渠道引导复购拆解
6、裂变-裂变模式拆解
01 IP化-品牌IP战略拆解
一个成功的品牌想要被消费者长久的记忆，必然需要有特点鲜明的IP形象。肯德基作为一个跨世纪的品牌，也深知这一道理，主要体现在三个方面：自有IP、联名IP、员工IP。
1）自有IP
肯德基的IP绝对是世界上最深入人心的形象之一，其商标上的“老爷爷”就是以创始人“哈兰·山德士”的形象来制作的。
随着时代的进步，肯德基也不断对这经典标识进行改动，让这一形象更契合当下的传播规律，让消费者更容易记忆。
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02 连接-全渠道引流拆解
肯德基十分重视品牌的曝光和营销的效果，无论是传统的线下广告投放，还是像抖音、小红书这类新兴平台的运营，都是肯德基寻求增量和留存的重要抓手。
以下从线下流量、自有私域平台、主流新媒体平台三个方面拆解肯德基的渠道引流是如何做的。
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03 促活-社群运营拆解
社群作为私域中促活最有效也是最常见的场景，下面对肯德基的社群进行拆解，以我添加的某个社群为例。
1）社群基本信息
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04 分层-精细化运营拆解
肯德基针对不同的用户群体，进行了精细化的运营方式，以小程序分类和付费会员分类为例。
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05 复购-多渠道引导复购拆解
私域运营最关键的一环就是复购，和大多数品牌一样，肯德基同样在各个渠道进行了引导复购，以下面几个平台为例：
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06 裂变-裂变玩法拆解
除了常见的社群裂变玩法之外，肯德基专门做了一个小程序「口袋炸鸡店」，通过开店的趣味玩法和优惠券为诱饵，促进用户裂变传播分享。
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小结
说几个肯德基在私域运营上的亮点和待优化的点：
... 推荐阅读 ...以上便是3（会员营销）相关内容，如果对你有所帮助，记得收藏本页方便下次阅读。
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我是 @晏涛三寿 资深社会化营销专家，《超级用户增长》作者，专注客户经营，助力企业增长。
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