在网站建设过程中,我们需要考虑的服务远不止大家想象的那么简单。各种环节的服务种类繁多,今天就和大家讨论一下。了解这些服务类型能够帮助我们更好地选择合适的网站建设服务商。通过服务对比,我们可以挑选到质量较好的网站建设服务商。
售前服务是如何理解的?在各行各业中都非常常见。类似于我们的客服分为售前服务和售后服务,售前服务主要是指将网站制作相关知识与客户进行对接,为他们提供建议,让客户做出理性选择。大多数网站制作公司在售前服务阶段会为客户提供不同类型的网站选择和搭配建议,通过加深客户对公司的了解,以便客户做出选择。售前服务实际上现在更多被视为销售服务,负责我们在售前的所有环节,包括人员对接、前期引入和前期跟踪等。
当客户确定要建立一个网站时,我们需要提供策划类服务。这类服务需要了解客户的基本需求,然后根据需求进行整体网站设计和制作。虽然策划服务非常重要,但有些公司实际上并没有这项服务,只有规模较大的公司才会提供。一个好的策划能够从客户需求出发,更好地理解客户的产品,从而确保最终产品能够让客户满意。缺乏策划的公司更像是模板式建站公司,他们只会简单让客户满意设计,却缺乏对美观和客户体验的全面考量。
在设计稿确定后,我们还需要提供配套服务,包括网站设计、空间域名购买和相关数据的申请等。网站建设公司的配套服务是对网站建设的必要补充。
网站完成并不代表订单结束,因为网站需要保持正常运行。因此,售后服务是必不可少的一环。售后服务包括解决可能出现的网站打不开、死机或空间到期等问题。一个优质的网站建设服务商的售后服务质量也是评判标准之一。需要注意的是,许多网站建设服务商的售后服务是收费的,价格也相对较高,因此在合作前务必了解清楚。
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