疑问式 + 好处式： 为什么大家都不敢用Google AI搜索？AI算法是真的不可靠吗？

随着技术的发展，人们对于搜索引擎的使用越来越频繁。 Google 在 I/O 大会中宣布开放了 AI 搜索功能 AI Overview，却遭遇实测反馈出现许多搜索答案明显的 Bug，影响用户的使用体验。而搜索引擎公司，尤其是拥有绝对市场份额的 Google，也因此面临着新的挑战。

什么是AI Overview？

在今年的 I/O 大会中，Google 宣布开放自家 AI 搜索功能 AI Overview。AI Overview 是一种自然语言处理 (NLP) 技术，这种技术能够在大量的信息中筛选出与用户提出的问题相关的内容。AI Overview 被集成到 Google Search 的结果页上，使用户能够更快地找到自己想要的信息。

AI Overview存在的问题

虽然 AI Overview 能够让用户更快地获取信息，但实际使用中 AI 搜索的答案却存在问题。用户反映搜索结果明显有许多 Bug，AI 会给出荒唐的答案，这影响了用户的使用体验。

例如，“Google花了6000万美元来告诉用户，该往披萨里加胶水”这个问题， AI Overview 给出的解决方法却是“加入1/8的无毒胶水”。同样地，AI Overview 对于问题“我每天应该吃多少石头?”给出的答案居然是“每天应该吃1小块石头”。这些答案显然让人不满意。

用户反应及对Google的质疑

对于AI Overview 的表现，Google 采取了“非常罕见的问题查询中出现”这类回应来回避真正的问题。但是，用户们并不买账，他们开始怀疑 Google 的 AI 技术的可靠性，并且转而使用其他的搜索引擎。此外，Reddit 等网站被视作草根文化的社区，在近20年的运营中积累了大量涉及广泛领域且足够真实的语料，而谷歌现在又用 AI Overview 引用了 Reddit 语料库做 AI 搜索，同时又出现 Bug 的尴尬情况，这让 Reddit 用户对Google AI 的表现发出了质疑。

用户的转变：仅依赖Google已经不敷使用

Google 的影响力一直深入人心，但随着技术的进步，人们的需求也随之变化，导致用户越来越难以从 Google 上获取有效信息。因此，Reddit 等社区不断被纳入到用户的搜索词中，一定程度上代替了 Google 的功能。Reddit 使用者在搜索时会在问题后面加上“Reddit”这个限定词，来限制搜索范围，获得更加精准的结果。

总的来说，Google 长期占据海外搜索引擎市场的领军地位，虽然用户对其提出质疑，但市占率证明了 Google 强大的影响力。然而，AI Overview 的出现，也让 Google 不得不对 AI“转述”的内容负责。AI 搜索的 Bug 问题给了竞争者机会，并使得用户重新定义了搜索引擎的使用方式。由此可以看出，谷歌表示 AI 能够重塑搜索体验的观点已经人云亦云，但实际效果尚未得到用户的广泛认可。

结论

Google 作为搜索引擎的领军企业，在市场占有率方面领先其他竞争对手。但是，随着技术的更新迭代，Google 的市场份额也受到了其它新兴公司的威胁。AI Overview 的出现使得 Google 的AI 技术得到了更加广泛的应用，但 AI 的技术问题也考验着 Google 的实力。一个良好的搜索引擎必须能够让用户得到准确、合理的答案，否则将面临用户的流失甚至反感。因此，这些问题只有 Google 自己去解决，也只有不断更新完善 AI 技术才能得到更广泛的认可。

在使用搜索引擎时，也需要用户提高自身的媒介素养，对于 AI 给出的答案需加以判断，同时要通过其他的渠道进行核实，提升自己获取有效信息的能力。

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图片来自 Unsplash API。

参考资料：

https://baijiahao.baidu.com/s?id=1696970850842780863&wfr=spider&for=pc

https://www.jiemian.com/article/6320475.html

https://tech.sina.com.cn/roll/2022-06-04/doc-imizmscv4789187.shtml

https://www.jiqizhixin.com/articles/2022-06-07-3

本文链接：https://www.24zzc.com/news/171694592975962.html